10 Software Leads Management System Terbaik
Leads management system merupakan sebuah sistem yang dapat mendatangkan prospek buat sebuah bisnis. Saat ini banyak bisnis yang telah mengimplementasikan software khusus untuk mengoperasikan leads management system.
Sebab aplikasi tersebut lebih memudahkan bisnis dalam menangkap prospek dari berbagai saluran, termasuk memantau aktivitas mereka selama berinteraksi dengan bisnis. Hal ini tentu memudahkan bisnis dalam menindaklanjuti prospek untuk diubah menjadi pelanggan.
> Berikut 10 Rekomendasi software lead management system yang bisa Anda gunakan:
Apa itu Leads Management System?
Leads management system adalah alur sistematis dimulai dari prospek masuk, disaring, dianalisis, hingga diubah menjadi pelanggan. Biasanya prospek berasal dari beberapa saluran berbeda saat memasuki lead management system. Selanjutnya prospek tersebut dikumpulkan menjadi satu dalam lead CRM untuk di follow up melakukan transaksi dengan bisnis Anda.
Leads distribution system yang baik mampu meningkatkan kinerja tim sales dan marketing. Sebab sistem ini mampu mendeteksi potensi prospek dengan baik. Melihat peluang tersebut, banyak bisnis memanfaatkan leads management software untuk mendapatkan hasil optimal. Aplikasi tersebut membantu bisnis mengonversi lebih banyak prospek dengan lebih cepat dan mudah.
Baca juga penjelasan singkat menganai Lead Management Software pada slide di bawah ini:
Kenapa Leads Management System Penting untuk Bisnis?
Leads management system sangat dibutuhkan oleh berbagai macam jenis bisnis dari skala kecil hingga besar. Hal ini tidak lepas dari kemampuan leads distribution system mendatangkan lebih banyak prospek. Selain itu, masih ada beberapa alasan lainnya mengapa banyak bisnis menerapkan leads management system, diantaranya sebagai berikut:
* Mengoordinasikan distribusi prospek dengan berbagai cara mulai dari segi geografi, campaign yang digunakan, sumber dari lead masuk dan masih banyak yang lainnya.
* Manajemen prospek dapat membantu bisnis untuk menjadwalkan respons waktu yang cepat, termasuk merespon saat jam sibuk dan liburan.
* Lead distribution system akan membagikan dan memprioritaskan prospek potensial sehingga terbentuk operasi manajemen yang lebih baik.
* Membangun serta menjaga hubungan dengan pelanggan lebih baik.
Apa Keuntungan Bisnis Menggunakan Leads Management System?
Keuntungan utama menggunakan leads management system adalah mendatangkan prospek lebih banyak, sehingga tercapainya target penjualan yang diinginkan. Selain itu, keuntungan lainnya dari sistem manajemen prospek adalah:
* Membantu bisnis kecil mendapatkan return on investment (ROI) yang baik dengan anggaran yang kecil.
* Meski memiliki sumber daya terbatas, bisnis kecil masih bisa melakukan manajemen pipeline dan respon tepat waktu dengan leads management system.
* Sistem ini mampu mengintegrasikan seluruh saluran bisnis dalam satu platform terpadu.
– Bisnis skala menengah
* Leads management membantu bisnis menghadapi kesulitan persaingan ketat baik dari harga atau pendatang baru.
* Sistem manajemen prospek memungkinkan bisnis menengah untuk meningkatkan kualitas layanan.
* Manajemen prospek membuka peluang bisnis menengah untuk mendapatkan lebih banyak leads.
– Bisnis berskala Besar
* Faktor-faktor yang membuatnya wajib bagi organisasi besar adalah bisnis yang meluas, permintaan untuk fungsionalitas yang lebih baik, harapan prospek yang tinggi, dll. Hal tersebut bisa didapatkan dari sistem manajemen prospek.
* Manajemen prospek memberikan kontrol mendalam atas pasar, prediktabilitas kelas atas, keterlibatan banyak pihak, dan berbagai saluran akuisisi prospek.
* Bisnis ini membutuhkan konektivitas yang kuat dengan platform sosial, serta ketepatan dalam pengiriman produk dan layananan pelanggan. Hal ini bisa dipermudah dengan leads distribution system.
Apa saja Software Leads Management System Terbaik?
Qontak.com menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM Qontak.com dapat membantu Anda mengelola leads management system dalam satu platform terpadu. Qontak.com juga dapat digunakan untuk mengelola & tracking tim penjualan dan customer service bersamaan. Aplikasi Qontak.com mudah dintegrasikan dengan berbagai saluran seperti website perusahaan, WhatsApp, chat & media sosial, telepon, dan lainnya yang berpeluang mendatangkan banyak leads.
Harga yang ditawarkan Qontak.com relatif terjangkau mulai dari Rp 200.000 per bulan dengan uji coba gratis 14 hari.
Fitur-fitur yang ditawarkan Qontak.com untuk mendapatkan leads bermutu, diantaranya:
* Database 360°: Menampilkan detail lengkap pelanggan dan percakapan dengan Anda, status kesepakatan, touchpoint dengan bisnis dan tugas serta janji temu yang dijadwalkan dengan leads.
* Akses hirarki database: Mengamankan dan melindungi database Anda. Untuk memudahkan mengidentifikasi leads, kelompokan tim Anda berdasarkan geografi, ukuran kesepakatan, divisi produk, dan banyak lagi.
* Timeline historis: Menyimpan semua data leads secara otomatis.
* Default laporan: Membuat laporan kustom tentang prospek, kontak, akun dan peluang
* Otomatisasi dokumen: Mengotomatiskan dokumen leads seperti quotation, invoice, proposal dan lainnya untuk menghemat waktu Anda.
* Laporan garis trend dan aktivitas: Menampilkan tren penjualan Anda serta aktivitas leads dalam periode waktu mingguan, bulanan, triwulan dan tahunan.
Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!
atau
Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!
2. LeadSquared
LeadSquared menawarkan solusi yang mendorong prospek untuk bertransaksi dengan bisnis lebih cepat. Melalui LeadSquared, bisnis juga lebih mudah mengamati setiap tahapan yang dilalui leads. Sistem yang dimiliki LeadSquared mampu otomatis merespon setiap prospek yang terdeteksi.
Harga berlangganan LeadSquared dapat diketahui dengan menghubungi customer service mereka.
Fitur yang ditawarkan LeadSquared, meliputi:
* Lead Tracking
* Lead Qualification
* Custom Fields
* Lead Scoring
* Duplicate Blocking
3. Hubspot
Hubspot adalah salah satu bagian dari platform CRM HubSpot yang membantu bisnis mendapatkan lebih banyak prospek. Lead CRM ini kerap dimanfaatkan untuk mengirimkan email marketing. Bahkan notifikasi pemberitahuan akan muncul pada bisnis, begitu penerima atau leads mengklik email atau lampiran (link) pada email yang Anda kirimkan. Bisnis juga dapat menindaklanjuti leads lebih mudah dengan melakukan panggilan melalui fitur yang disediakan Hubspot di browser. Kemudian sistem Hubspot akan otomatis mencatat dan merekam panggilan langsung tersebut ke CRM lead Anda hanya dengan satu klik.
Harga untuk berlangganan Hubspot mulai dari $ 45 per bulan.
Fitur HubSpot adalah sebagai berikut:
* Live Chat
* ChatBot
* Email Marketing
* Otomatisasi Pemasaran
* Manajemen Penjualan
* Laporan dan analisis bisnis
* Kontak manajemen
4. Keap
Keap membantu bisnis mendapatkan lebih banyak leads dari pemasaran email dan SMS. Dengan Keap, Anda dapat memantau aktivitas prospek pada setiap tahapan penjualan. Selain itu, Anda juga dapat memindahkan prospek dengan mudah ke tahapan baru pada pipeline sales dashboard.
Untuk mengetahui harga berlangganan Keap, Anda bisa menghubungi customer service mereka.
Fitur yang ditawarkan Keap, diantaranya:
* Pre-built reminders,
* Automated emails,
* Keeps calls and messages separate
* Automated follow-up,
5. Pipedrive
Pipedrive memberikan gambaran umum terkait aktivitas penjualan. Aplikasi ini juga mampu mengidentifikasi leads potensial, sehingga tim sales bisa mengalihkan fokus untuk mencapai kesepakatan dengan merek terlebih dahulu. Pipedrive juga dilengkapi sistem otomatisasi dan integrasi dengan Google contacts, Google kalender dan aplikasi lainnya yang dapat diakses melalui desktop atau perangkat seluler.
Harga berlangganan Pipedrive mulai dari $ 12.5 /bulan per user
Fitur yang ditawarkan oleh Pipedrive, meliputi:
* Manajemen Leads dan Penjualan
* Pelacakan Komunikasi
* Memiliki sistem otomatisasi
* Pelaporan dan wawasan bisnis
* Privasi dan keamanan pada aplikasi
* Mobile Apps
6. Quickbase
Quickbase menawarkan sales distribution system yang efisien, informatif, dan produktif. Aplikasi ini akan memusatkan seluruh alur kerja sehingga, Anda dapat dengan mudah memantau aktivitas prospek. Quickbase juga memberikan visibilitas dan otomatisasi real-time di seluruh tahapan sales untuk meningkatkan penjualan bisnis secara menyeluruh.
Harga berlangganan Quickbase mulai dari $ 600 per bulan.
Fitur yang dimiliki oleh Quickbase diantaranya:
* Workflow Automations
* Integration Channels
* Mobile-ready applications
* Flexible licensing option
* Quickbase Mobile App
* Community Support
7. Zoho
Zoho membantu bisnis dalam mengelola prospek dan mendorongnya untuk melakukan transaksi lebih cepat. Cara yang dilakukan oleh Zoho adalah dengan menyederhanakan siklus penjualan, sehingga Anda dapat menyelesaikan lebih banyak transaksi dalam waktu yang singkat. Seluruh proses penjualan tersebut akan ditampilkan melalui grafik, bagan dan pengukur target pada satu dashboard pelaporan. Dari data-data yang ditampilkan pada dashboard pelaporan, Anda bisa melakukan analisis dan menyusun strategi untuk mendatangkan lebih banyak leads.
Harga: mulai dari $17.14/bulan per pengguna.
Fitur yang dimiliki oleh Zoho, diantaranya:
* Manajemen prospek
* Otomatisasi alur kerja penjualan
* Analisis tren penjualan
* Laporan sales mendalam
* Gamifikasi
* Tracking aktivitas penjualan
8. noCRM.io
noCRM.io adalah lead management system yang mempermudah tim penjualan mengubah prospek menjadi pelanggan. Aplikasi ini mampu mengumpulkan prospek dari berbagai saluran seleri LinkedIn dan situs Web Anda. noCRM.io juga memungkinkan Anda menerima dan membalas email dari prospek lebih cepat. Selain itu, masih banyak fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan penjualan Anda seperti manajemen & kolaborasi tim, statistik, dan pelaporan, dan lainnya.
Harga untuk berlangganan noCRM.io mulai dari $ 10 per bulan
Fitur yang ditawarkan oleh noCRM.io, diantaranya:
* Built-in Lead Capturing
* Activities & Status Loop
* Customizable Sales Pipeline
* Multi-level Sales Goals
* Sales script generator
9. Infusionsoft
Infusionsoft telah dipercaya lebih dari 16 tahun oleh bisnis skala kecil. Hal ini tak lepas dari kemampuan Infusionsoft dalam menganalisis prospek yang dimiliki bisnis. Dengan begitu, bisnis bisa menindaklanjuti prospek tersebut dengan lebih banyak melibatkan mereka. Aplikasi ini juga mampu meningkatkan rasio konversi bisnis Anda untuk melayani pelanggan secara langsung, dan memaksimalkan waktu Anda untuk dapat fokus pada tugas-tugas lain yang penting untuk bisnis Anda.
Harga yang ditawarkan Infusionsoft mulai dari $199/bulan untuk setiap pengguna, sampai $599/bulan untuk setiap pengguna.
Fitur yang dimiliki oleh Infusionsoft meliputi:
* CRM leads
* Web forms
* Monitoring sales
* Laporan dan analisis
* Program manajemen referral
* Drag and drop untuk mengatur desain serta landing page
* Lead scoring dan distribusi
10. Hatchbuck
Hatchbuck membantu bisnis dalam melacak aktivitas prospek dengan mudah. Aplikasi Hatchbuck juga memudahkan proses penjualan dengan mengotomatiskan sebagian sistem. Oleh karena itu, aplikasi ini telah digunakan oleh 700+ perusahaan di berbagai negara seperti AS, Inggris, Kanada, Australia, Jerman, Belanda, Singapura, Denmark, India, dan Slovenia.
Harga berlangganan Hatchbuck muladi dari $ 62.10 per bulan
Fitur yang dimiliki oleh Hatchbuck diantaranya:
* Contact management
* Deal pipeline
* Social profiles
* Lice activity feed
* Gmail Integration
* Mobile Web app
* Dashboard
Bagaimana Cara Mendapatkan banyak Prospek dengan Leads Management System?
Seperti yang diketahui bahwa lead management system mampu mendatangkan prospek untuk bisnis. Namun, bagaimana caranya agar leads yang didapatkan dari lead distribution system ini bermutu atau bisa diubah menjadi pelanggan?
Berikut strategi memaksimalkan leads management system supaya bisa mendatangkan leads bermutu, diantaranya:
– Identifikasi prospek yang disimpan dalam leads management system
Penting bagi bisnis untuk mengenali setiap leads yang masuk, apakah mereka dapat diubah menjadi leads potensial yang menghasilkan penjualan. Dari identifikasi leads inilah, tim sales lebih mudah memprioritaskan leads untuk follow up hingga tercapai kesepakatan.
– Mempertahankan leads yang belum siap pada leads management system
Meski Anda telah memiliki leads potensial, bukan berarti leads lainnya bisa diabaikan. Tetapi mulailah untuk menarik minat mereka bertransaksi dengan rutin menyebar informasi bisnis Anda. Informasi yang diberikan hendaknya fokus dengan tujuan Anda sehingga mereka akan lebih mudah diubah menjadi pelanggan.
– Buatlah alur penjualan yang mudah digunakan oleh leads
Leads akan lebih tertarik dengan bisnis Anda apabila lebih mudah menjangkau bisnis. Misalnya untuk melakukan pembelian tidak berbelit atau customer service Anda selalu siap membantu mereka. Namun sebelumnya Anda perlu merancang branding bisnis yang dapat dipercaya.
– Memaksimalkan penggunaan media sosial
Media sosial tumbuh menjadi sarana marketing yang efektif. Hal ini didukung hasil studi yang menunjukan sekitar 57% pelanggan di Indonesia mengetahui tentang produk-produk dan brand baru lewat media sosial. Buatlah akun medsos bisnis Anda untuk membagikan informasi marketing dan giring mereka mengunjungi website Anda, sehingga peluang menambah leads semakin besar.
– Menyediakan Live Chat
Live chat sangat membantu Anda terhubung dengan prospek saat dibutuhkan. Dengan menyediakan live chat, prospek tidak perlu pusing mencari cara menghubungi Anda. Bisnis juga akan mendapatkan alamat email atau nomor telepon mereka yang bisa dijadikan sebagai data awal untuk nantinya digunakan follow-up leads.
Bagaimana Cara Memilih Lead Management System Tepat untuk Bisnis Anda?
Lead management systemsangat penting bagi bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas. Semua aktivitas leads dapat terpantau dengan baik melalui CRM leads. Hal ini tentu memudahkan tim sales untuk menindaklanjutinya menjadi pelanggan.
Salah satu penyedia Lead Management software terbaik di Indonesia adalahQontak.com. Fitur-fitur canggih aplikasi CRM Qontak.com membatu kinerja tim sales untuk mengoptimalkan omset bisnis Anda. Selain itu, Qontak.com juga fleksibel diintegrasikan dengan sistem yang sudah atau akan digunakan oleh bisnis.
Hubungi Mekari Qontak Sekarang!