NFC Tidak Berfungsi Ketika Melakukan Pembayaran
Komunikasi Jarak Dekat (NFC) adalah teknologi komunikasi nirkabel jangkauan pendek yang mengizinkan perangkat seluler dan perangkat elektronik lainnya terhubung tanpa kontak. Fitur NFC memungkinkan pembayaran seluler, autentikasi identitas, isi ulang kartu transportasi, permintaan saldo untuk kartu transportasi, transmisi data, dan berbagi aplikasi.
Prasyarat untuk menggunakan fungsi NFC
* Perangkat yang berkomunikasi dengan ponsel Anda mendukung NFC (Anda dapat menanyakan informasi ini kepada penyedia perangkat).
* Ponsel Anda mendukung NFC dan fungsi ini telah diaktifkan. Untuk mengaktifkan NFC di ponsel Anda, gesek ke bawah dari bilah status untuk menampilkan panel pintasan, lalu aktifkan NFC. (Ponsel Anda tidak mendukung NFC jika tidak ada ikon pintasan NFC.)
Periksa aplikasi pembayaran standar di layar pengaturan NFC.
Ada tiga jenis aplikasi pembayaran standar: HUAWEI Dompet, kartu SIM, dan aplikasi pembayaran pihak ketiga.
1. Jika Anda memilih HUAWEI Dompet sebagai aplikasi pembayaran standar:Tambahkan kartu bank dan kartu transportasi Anda ke Dompet terlebih dahulu, lalu tetapkan sebagai aplikasi pembayaran standar di layar pengaturan NFC. * Anda perlu menambahkan kartu Anda seperti yang diminta di Dompet. * Kartu mendukung NFC, dan pembayaran mendukung tag NFC. * Kartu transportasi tertentu hanya berlaku di beberapa wilayah. * Jika saldo kartu pembayaran tidak mencukupi, pembayaran NFC akan gagal. Anda dapat mengubah kartu pembayaran standar dengan melakukan hal berikut: Buka Dompet, buka Saya > Pintasan, dan tetapkan kartu lain sebagai kartu standar.
2. Jika Anda memilih aplikasi pembayaran pihak ketiga sebagai aplikasi pembayaran standar:Pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet dan layar hidup. * Jika perangkat Anda merupakan edisi khusus operator, hidupkan sakelar baca/tulis dan titik ke titik secara bersamaan. * Jika saldo kartu bank standar Anda tidak mencukupi, pembayaran NFC akan gagal. Ganti kartu pembayaran standar tersebut dan coba lagi. * Jika Anda ingin melakukan pembayaran Quick Pass, kartu dan mesin POS Anda harus mendukung fungsi Quick Pass (ditunjukkan dengan ikon Quick Pass).
3. Jika Anda memilih kartu SIM Anda sebagai aplikasi pembayaran standarMasukkan kartu SIM ke dalam slot SIM 1(Slot SIM 2 di sebagian besar model tidak mendukung NFC), dan pilih kartu SIM Anda sebagai aplikasi pembayaran NFC standar. * Kartu SIM Anda harus mendukung NFC. Untuk perinciannya, hubungi operator kartu SIM Anda. * Pembayaran kartu bank atau kartu transportasi harus diaktifkan di kartu SIM NFC Anda. Untuk perinciannya, hubungi operator kartu SIM Anda. * Jika perangkat Anda merupakan edisi khusus operator, hidupkan sakelar baca/tulis dan titik ke titik secara bersamaan. * Jika saldo kartu SIM Anda tidak mencukupi, pembayaran NFC akan gagal. Isi ulang kartu SIM Anda lalu coba lagi.
Tindakan pencegahan lain saat menggunakan NFC
* Saat membaca kartu NFC, kartu tersebut harus menghadap antena NFC di ponsel Anda, dan jaraknya harus 1–2 cm dari ponsel Anda. Saat melakukan pembayaran NFC, sesuaikan ponsel Anda sehingga area NFC berada di atas titik pembayaran.
* Jika Anda menggunakan casing pelindung berbahan logam, itu akan memblokir komunikasi NFC. Anda sebaiknya melepas casing tersebut dan mencoba lagi.
* Jika Anda ingin mengganti kartu pembayaran, angkat ponsel Anda dan coba lakukan pembayaran lagi.
* Perangkat seperti mesin POS (mendukung NFC) dan pintu putar kereta bawah tanah mungkin memiliki masalah kompatibilitas. Jika pembayaran NFC gagal, pindah ke perangkat lain dan coba lagi.
Masalah tidak teratasi
Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.