Management Support System MSS Dan Decision Support System DSS
Pendahuluan
* DSS (Decision Support System) atau biasa disebut juga Sistem Pendukung Keputusan (SPK).
* Merupakan sebuah sistem yang digunakan untuk membantu mendapatkan sebuah keputusan yang didukung oleh hasil analisis dari kumpulan data yang ada yang memiliki tujuan untuk memecahkan sebuah masalah.
The Scope of Decision Making
Evolusi Rumpun Ilmu DSS
* Terjadi perubahan besar pada abad 21 dimana Manajer menggunakan dukungan komputerisasi untuk pengambilan sebuah keputusan.
* Decision Support System dan Business Intelligence, bukan sekedar pendukung personal, melainkan sudah menjadi komoditas yang digunakan untuk bersama.
* Extranet, internet, dan intranet digunakan untuk menyediakan aplikasi analisis performa yang bernilai tinggi untuk para pengambil keputusan.
Level & Scope of Organizational Decision Making
Perbedaan DSS (Decision Support System) dan BI (Business Intelligence)
* Business Intelligence menggunakan sebuah data warehouse, sedangkan Decision Support System dapat menggunakan sumber data apapun, termasuk juga seperti data warehouse.
* Sebagian besar Decision Support System dibuat untuk membantu pengambilan keputusan secara langsung, sementara sistem Business Intelligence biasanya dibuat untuk menyediakan sebuah informasi yang dipercaya untuk mengarahkan pada pengambilan keputusan yang lebih baik.
* Business Intelligence memiliki sebuah orientasi strategi sedangkan pada Decision Support System biasanya diarahkan pada analisis.
* Sistem Business Intelligence dikembangkan dengan perangkat yang tersedia dengan cara komersial, sedangkan Decision Support System menggunakan pemrograman yang sesuai pesanan untuk menangani masalah-masalah yang tidak terstruktur.
DSS (Decision Support System)
Konsep Sistem Pendukung Keputusan
* “Sistem berbasis komputer interaktif, yang membantu para pengambil keputusan untuk menggunakan data dan berbagai model untuk memecahkan masalah-masalah tidak terstruktur” (Gorry dan Scott Morton, 1971).
* Decision Support System memadukan sumber daya intelektual dari individu dengan kapabilitas komputer untuk meningkatkan kualitas keputusan.
* Decision Support System adalah sistem berbasis komputer bagi para pengambil keputusan manajemen yang menangani masalah-masalah tidak terstruktur (Keen dan Scott Morton, 1978).
* Decision Support System menggunakan data dan pengetahuan yang memungkinkan untuk mendapatkan solusi masalah semi terstruktur dan tidak terstruktur.
Mengapa Harus DSS ?
* Perusahaan bekerja pada ekonomi yang tidak stabil yang berubah dengan cepat.
* Adanya kesulitan untuk melacak berbagai operasi bisnis.
* Meningkatnya persaingan.
* E-Commerce
* Sistem yang tersedia tidak dapat mendukung pengambilan keputusan.
* Diperlukan informasi baru.
* Manajemen mengharuskan suatu DSS.
* Kualitas Keputusan yang lebih tinggi.
* Adanya informasi yang umumnya dibatasi oleh waktu
Group Support System (GSS)
* Group Support System, atau Sistem Pendukung Kelompok.
* Kelompok membuat banyak keputusan di organisasi.
* Berbagai usaha untuk meningkatkan kerja kelompok dengan menggunakan bantuan teknologi informasi.
* Contoh Implementasinya adalah Total Quality Management.
Kelebihan GSS
* Memiliki pengetahuan yang lebih luas.
* Pencarian alternatif keputusan lebih luas dan lebih baik.
* Memiliki kerangka pandangan yang luas.
* Resiko keputusan ditanggung oleh kelompok.
* Karena ini keputusan kelompok, setiap individu akan termotivasi untuk melaksanakan.
* Dapat terwujudnya kreativitas yang lebih luas dan baik, karena adanya berbagai pandangan tersedia.
Knowledge Management System (KMS)
* Knowledge Management System, atau Sistem Manajemen Pengetahuan.
* Memiliki sebuah potensi untuk secara dramatis menaikan penggunaan pengetahuan pada suatu organisasi.
* Knowledge Management System menangkap, menyimpan, dan menyebarkan sebuah keahlian penting pada organisasi secara keseluruhan melalui repository pengetahuan atau pengetahuan yang dapat didapatkan kembali untuk mendukung keputusan yang cukup rumit.
* Knowledge yang terorganisasi pada sebuah repository untuk digunakan dalam organisasi.
* Dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah yang sama dan serupa dimasa yang akan datang.
Expert System (ES)
* Expert System atau disebut juga dengan Sistem Pakar.
* Merupakan paket perangkat lunak pengambilan keputusan yang dapat mencapai tingkat performa yang setara bahkan lebih dengan pakar manusia pada beberapa bidang khusus dan biasanya mempersempit area sebuah masalah.
Contoh Topik Penelitian DSS
* Sebuah Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Bonus Karyawan Pada PT.Circle-k Indonesia Menggunakan Metode Logika Fuzzy.
* Sistem Pendukung Keputusan Untuk Penentuan Penerima Bantuan Siswa Miskin.
* Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Jenis Ikan Untuk Budidaya Keramba.
* Sistem Pendukung Keputusan Untuk Penentuan Lokasi Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Sampah Di Kota Denpasar
* Sistem Pendukung Keputusan Untuk Pembelian Mobil Bekas Dengan Metode Analytic Hierarchy Process.
* Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Kredit Pada Koperasi Artha Buana Kencana Canggu Menggunakan Logika Fuzzy.
* Sistem Pendukung Keputusan Penempatan Pegawai Pada Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Bogor.